FAQ

Des réponses à toutes vos questions

Où sont fabriqués les produits Erinea ?

Nos produits sont fabriqué en laboratoire dans la grande région de Montréal

 

Peut-on recevoir des échantillons?

Nous ne pouvons envoyer des échantillons car nous n'en fabriquons pas. Cela fait partie de notre politique écologique et de réduction des coûts, dans le but de vous proposer des produits de grande qualité à petit prix

 

Vos produits sont-ils certifiés?

Les produits sont certifiés Cruelty-free & Vegan par PETA

 

Combien de temps les produits se conservent-ils?

Vous devriez utiliser votre produit dans les 6 à 12 mois suivant leur achat, en les conservant à l’abri de la lumière du soleil et des températures extrêmes.

 

Pourquoi la liste des  ingrédients sont difficile à comprendre?

Toute liste d’ingrédients doit être conforme aux normes d’identification de l’INCI. L'INCI est une nomenclature internationale des ingrédients de produits cosmétiques (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, ou INCI en abrégé)  établie pour garantir que les ingrédients de produits cosmétiques soient identifiés de façon uniforme quel que soit le produit.

 

Est-ce que je peux commander et faire livrer les produits à quelqu’un d’autre?

Au moment de passer à la caisse, vous devrez inscrire l’adresse de livraison.

 

Comment puis-je suivre ma commande?

Lors que votre commande est envoyée nous vous envoyons un email avec le numéro de suivi de l'envoie

 

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question?

Vous pouvez nous contacter à info@groupe-erinea.com